一则“女子花费30多万元购买特斯拉汽车，后发现车辆为老款”的消息引发社会广泛关注，事件曝光后，不少消费者对新能源汽车销售中的信息透明度产生质疑，而特斯拉官方也迅速作出回应，称销售过程中已明确告知车辆信息，不存在隐瞒或误导，此事不仅将特斯拉推向舆论风口,也让新老车型交替期的汽车销售规范问题再度成为热议焦点。

事件起因：30多万买“老款车”，消费者质疑信息不透明

据当事人李女士（化名）介绍，今年X月，她在某特斯拉体验中心看中一款车型，销售人员称“目前是优惠活动，价格划算”，最终她以30多万元的价格签订了购车合同，提车后，李女士偶然发现车辆登记的生产日期为2022年，而她认为购买的是“2023年新款”，且发现车辆配置与宣传的部分新款功能存在差异。“销售时只说这是‘在售车型’，没明确告知这是老库存车，更没提配置差异的问题。”李女士认为，特斯拉存在信息隐瞒，要求退款或赔偿，但双方协商未果，遂将此事曝光至网络。

ams.aabbgg11.net 消息一出，迅速引发网友共鸣，不少消费者表示，新能源汽车技术迭代快，新老车型价格、配置差异较大，若销售时未清晰告知，很容易让消费者陷入“信息差”陷阱，有人质疑：“30多万不是小数目，消费者有权知道车辆是否为新款、生产日期多久。”

特斯拉回应：已明确告知车辆信息，愿协商解决

针对争议，特斯拉官方随后发布声明回应称，李女士购买的车辆为“在售合规车型”，所有销售流程均符合国家法律法规及公司规定。“在销售过程中，销售人员已明确告知客户车辆的具体型号、配置信息及生产日期，相关内容在购车合同中也有清晰体现。”特斯拉强调，公司始终坚持以透明方式向消费者传递信息，不存在隐瞒或误导行为。

www.abg5555.net 对于消费者提出的配置差异问题，特斯拉解释称，部分新款功能为“阶段性推送”，老款车型可通过软件升级获得部分体验，且车辆定价已综合考虑市场行情、库存周期等因素，“价格与配置一一对应，不存在‘新款老款同价’的情况。”特斯拉表示，已多次与李女士沟通，愿意根据实际情况提供包括延保、保养等在内的合理解决方案，但“消费者提出的部分要求超出公司政策范围”。

争议背后：新老车型交替期，信息透明成消费痛点

此次事件并非个例，近年来，随着新能源汽车市场“内卷”加剧，车企换代速度加快，新老车型同堂销售、库存车清仓等情况屡见不鲜，部分消费者反映，个别销售人员在推销时，刻意弱化“老款”“库存”等关键信息，仅强调“价格优惠”，导致购车后产生心理落差。 亚星注册

汽车行业分析师张明指出，新能源汽车技术迭代快，老款车型若不及时清库，不仅占用资金，还可能影响新车销量，但车企在处理新老车型销售时，需平衡“清库存”与“消费者知情权”的关系。“明确告知车辆生产日期、配置差异、软件升级计划等信息，是销售的基本准则，也是建立消费者信任的基础。”

法律界人士则表示，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利，经营者应提供真实、全面的商品信息，不得作虚假或者引人误解的宣传，若特斯拉在销售时未明确告知车辆为老款或关键配置差异，可能构成“信息隐瞒”，消费者有权要求退货、更换或赔偿。

消费者提醒：购车时需擦亮眼睛，留存关键证据

www.yxvip001.com 面对新老车型复杂的